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Tutoriel client · avec la voix

Payé, mais pas de ticket ? On le retrouve.

Une page fermée trop tôt, un réseau coupé : votre ticket n'est pas perdu. Voici comment le retrouver, avec la voix. Touchez une étape pour y aller directement.

Tutoriel · Ticket payé non reçu
vous avez payé SMSRéf. 111806853Paiement 200 F page fermée,réseau coupé… Voir mon ticketsur le même téléphoneTicket payé non reçu ?avec la référence du SMS Wi-Fi Le CarrefourConnexion Acheter un ticket par mobile money Voir mon ticket Votre ticketCode :A7K2Mot de passe:4821Se Connecter Sur le même téléphone1Rouvrez la page du Wi-Fi2Le bouton dit « Voir mon ticket »3Touchez-le : le ticket revient Wi-Fi Le CarrefourConnexion Ticket payé non reçu? Rechercher un TicketCollez le SMS de confirmationreçu après votre paiement.Rechercher Votre ticket a étéretrouvé et validé. Avec le SMS de paiement1Touchez « Ticket payé non reçu ? »2Collez le SMS, ou sa référence3Touchez « Rechercher » Si ça ne marche pasTrois réponses possibles de la recherche, et ce qu'il faut faire 1« Pas encore confirmé »Le paiement est en route 2« Aucun ticket trouvé »Référence ou paiement à vérifier 3Recherche indisponibleMoyen de paiement non pris en charge … n'a pas encore été confirmé. Si vous avezpayé, attendez quelques minutes et réessayez.L'opérateur n'a pas encore confirméle paiement : c'est souvent une questionde minutes.Patientez, puis relancez la recherche. Aucun ticket trouvé pour ce SMS. Vérifiezd'avoir bien payé, patientez quelques minutes.Vérifiez que le SMS est bien celui de cepaiement, et que l'argent est bien parti.Sinon, montrez le SMS au gérant de lazone : il vérifiera le paiement. Cette fonctionnalité n'est disponible quepour FedaPay, FeexPay et MoneyFusion.Avec d'autres moyens de paiement, legérant de la zone peut vérifiervotre paiement.Son numéro est en haut de la page.

Un souci ?

Le gérant de votre zone vous aide.

Son numéro est affiché en haut de la page de connexion du Wi-Fi.

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